お申し込みから結果報告までの流れ
１．「お客様からの相談」という形で始まります
何らかの心配や、困りごとを抱えている方は悩んでいます。どうすればよいのか、誰に相談すればよいのか分からず、或いは誰にも相談できずに苦しんでいらっしゃいます。
ご相談は無料でお受けいたします。
以下のいずれかの方法にてご相談ください。
事実関係を確認したいこと、調べてほしいこと、自分ではできないから代わってして欲しいことを、まずは当事務所にご相談ください。個人名等は必要ありません。状況だけでよろしいのです。親切丁寧に対応いたします。相談だけで解決できることもあるのです。
２．相談内容から当事務所がお力になれるかお答えします
ほとんどの依頼にお答えできますが、ご依頼内容に犯罪性のあるもの、社会道義に反するもの、差別につながる可能性のあるものについてはお受けできません。それらのケースでは対処についてアドバイスいたします。
調査・作業には時間と予算が必要となります。お客様の希望する回答時期、ご準備できる予算等もあわせて相談が必要ですね。
３．調査委任契約書の作成
業務は探偵業法によって管理されます。業法にしたがって、お客様の依頼内容が違法ではないことを証明する確認書、当事務所がお客様の個人情報、その他作業によって得た情報に関する守秘義務等、重要事項を書面をもって説明し、契約を締結します。
ここで初めて、お客様とお会いすることになります。
お会いする場所、時間はお客様の都合に合わせます。当事務所あるいはお客様の指定する場所へも伺います。特別な事情がお有りのお客様のご相談も伺います。
４．調査・作業の開始
お客様のご要望があれば作業の進捗状況について逐次報告いたしますが、調査作業に影響が出る可能性がある場合は、結果ご報告をお待ちください。
５．結果ご報告
調査結果をお客様のご要望に応じてメール・書面・口頭等でご報告いたします。
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